ایمنی پیش از رشد
اگر ویژگی‌ای تجربه را سریع‌تر کند اما ریسک کلاهبرداری را بالا ببرد، آن ویژگی را نمی‌سازیم. مسیر گزارش تخلف باید همیشه کوتاه‌تر از مسیر سوءاستفاده باشد.
iniaz.ru
چرا iniaz.ru ساخته شد
فاصله‌ی میان «دنبال چیزی گشتن» و «پیدا کردنش» در یک کشور تازه
جامعه‌ی ایرانیان در روسیه هر سال بزرگ‌تر می‌شود و همراه با آن، نیازهای روزمره‌ای که تا پیش از این ساده به نظر می‌رسیدند پیچیده می‌شوند: پیدا کردن آپارتمان اجاره‌ای با مالک قابل اعتماد، خریدن خودروی دست‌دوم با سند روشن، یافتن کارفرمایی که شرایط اقامت و پرداخت را رعایت کند، یا حتی پیدا کردن آرایشگر و تعمیرکار فارسی‌زبان در شهری که زبان رسمی‌اش روسی است.
پیش از این، بخش بزرگی از این نیازها در گروه‌های پیام‌رسان و کانال‌های شبکه‌های اجتماعی برطرف می‌شد. این روش‌ها دو مشکل بزرگ دارند: اطلاعات بعد از چند روز در انبوه پیام‌ها گم می‌شود، و هیچ سازوکاری برای بررسی آگهی، گزارش تخلف یا پیگیری شکایت وجود ندارد. آگهی تکراری، قیمت ساختگی، عکس برداشته‌شده از جای دیگر و پیش‌پرداخت‌های مشکوک، تجربه‌ای پرریسک می‌سازند.
iniaz.ru با یک تصمیم ساده شکل گرفت: نیازهای جامعه‌ی فارسی‌زبان در روسیه را در ساختاری منظم، قابل جست‌وجو و قابل پیگیری جمع کند. یعنی هر آگهی جای مشخص خودش را داشته باشد، دسته‌بندی و فیلتر دقیق داشته باشد، امکان گزارش تخلف یک‌کلیکی باشد و کاربر بداند در صورت بروز مشکل، چه کسی و از چه راهی پاسخ می‌دهد.
ما پلتفرم را مانند یک فهرست زنده می‌بینیم، نه یک مغازه. iniaz.ru خودش کالا نمی‌فروشد، خانه اجاره نمی‌دهد و قرارداد نمی‌بندد؛ نقشی که داریم ساختن زیرساخت اطلاعاتی و ابزار ارتباطی است تا دو طرف معامله بتوانند با اطلاعات بیشتر و ریسک کمتر تصمیم بگیرند. همین تفکیک نقش، هم در قوانین سایت و هم در همه‌ی صفحات راهنما با صراحت آمده است.
- مأموریت: دسترسی فارسی‌زبانان روسیه به آگهی‌های واقعی، با دسته‌بندی دقیق و اطلاعات قابل بررسی.
- چشم‌انداز: تبدیل شدن به مرجع اول جست‌وجوی آگهی و خدمات برای این جامعه، در سه زبان و با احترام کامل به حقوق و قوانین روسیه.
- اصل کاری: هر ابزاری که به کار می‌آوریم باید پاسخ یک سؤال مشخص کاربر باشد؛ نه پر کردن صفحه، نه تبلیغ توخالی.
- شفافیت: نقش پلتفرم، محدودیت‌هایش و مسیر شکایت را در متن‌های عمومی توضیح می‌دهیم، نه در بندهای ریز و پنهان.