قوانین استفاده از iniaz.ru

تعاریف

«پلتفرم» به وب‌سایت iniaz.ru و خدمات فنی مرتبط با آن گفته می‌شود که امکان انتشار و جست‌وجوی آگهی و ارتباط میان کاربران را فراهم می‌کند. «اداره‌کننده» به تیم اداره‌کننده‌ی پلتفرم اشاره دارد که اطلاعات هویتی کامل آن از طریق legal@iniaz.ru قابل دریافت است.

«کاربر» هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از پلتفرم استفاده می‌کند. «آگهی» هر محتوایی است که کاربر برای معرفی کالا، خدمت، ملک یا فرصت شغلی منتشر می‌کند. «محتوای کاربر» شامل متن، عکس، ویدئو، پیام و هر داده‌ای است که کاربر در پلتفرم قرار می‌دهد.

پذیرش قوانین

با ساخت حساب، ثبت آگهی، ارسال پیام یا استفاده‌ی مستمر از پلتفرم، این قوانین و سیاست حریم خصوصی را می‌پذیرید. اگر از طرف یک شخص حقوقی اقدام می‌کنید، تأیید می‌کنید که اختیار پذیرش این قوانین را دارید.

پذیرش این قوانین به‌معنای واگذاری حقوق قانونی شما نیست. حقوقی که قانون № 2300-1 «О защите прав потребителей» برای مصرف‌کننده تعیین کرده است، در حدود قابل اعمال محفوظ می‌ماند.

• استفاده از پلتفرم برای افراد زیر ۱۸ سال بدون اجازه‌ی سرپرست قانونی مجاز نیست.
• اگر این قوانین را نمی‌پذیرید، باید استفاده از پلتفرم را متوقف کنید.
• پذیرش قوانین، تأیید صحت اطلاعاتی که وارد می‌کنید هم محسوب می‌شود.

وضعیت اداره‌کننده و اطلاعات آن

پلتفرم توسط تیم اداره‌کننده‌ی iniaz.ru اداره می‌شود. اطلاعات هویتی کامل حقوقی (نام حقوقی ثبت‌شده، ИНН و ОГРН) به‌صورت عمومی منتشر نمی‌شود اما برای طرف‌های ذی‌صلاح با درخواست کتبی به legal@iniaz.ru و ارائه‌ی دلیل مشروع قابل ارائه است.

ارتباط رسمی فقط از طریق ایمیل‌های دامنه‌ی @iniaz.ru انجام می‌شود. پلتفرم دفتر پذیرش حضوری و شماره تلفن پشتیبانی عمومی ندارد و هیچ شخص یا نهادی نمی‌تواند به‌عنوان نماینده‌ی رسمی ما بدون تأیید کتبی معرفی شود.

ثبت‌نام و حساب کاربری

برای استفاده از بخش‌هایی مانند ثبت آگهی و ارسال پیام، ساخت حساب لازم است. شما مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور و همه‌ی فعالیت‌هایی هستید که از حساب شما انجام می‌شود.

ارائه‌ی اطلاعات نادرست، ساخت حساب‌های متعدد برای دور زدن محدودیت‌ها، انتقال حساب به شخص دیگر و استفاده از حساب برای فعالیت غیرقانونی ممنوع است. در صورت مشاهده‌ی چنین مواردی، اداره‌کننده می‌تواند حساب را محدود یا مسدود کند.

• یک حساب اصلی برای هر کاربر؛ حساب سازمانی با درخواست به partners@iniaz.ru.
• در صورت دسترسی غیرمجاز به حساب، فوراً رمز را تغییر دهید و به پشتیبانی اطلاع دهید.
• حذف حساب از مسیر تنظیمات ممکن است؛ برخی داده‌ها مطابق قانون نگه داشته می‌شوند.

اطلاعات کاربر و احراز هویت

برخی دسته‌ها و خدمات ممکن است نیازمند تأیید ایمیل، تأیید شماره تلفن یا ارائه‌ی مدارک فعالیت کسب‌وکار باشند. هدف این مراحل، کاهش کلاهبرداری و افزایش اعتماد است.

تأیید هویت توسط پلتفرم به‌معنای تضمین کیفیت کالا، خدمت یا رفتار طرف مقابل نیست و مسئولیت بررسی نهایی با خود کاربران است. مدارک ارائه‌شده فقط برای بررسی داخلی استفاده می‌شود.

قواعد استفاده‌ی مجاز

شما مجاز هستید از پلتفرم برای جست‌وجو، انتشار آگهی قانونی، ارتباط با کاربران و خرید خدمات اختیاری استفاده کنید. هر استفاده‌ای که به اختلال در عملکرد پلتفرم، دسترسی غیرمجاز به داده‌ها یا آسیب به کاربران منجر شود، ممنوع است.

استفاده از ابزارهای خودکار برای جمع‌آوری انبوه محتوا، تلاش برای دور زدن محدودیت‌های فنی، انتشار بدافزار و ارسال هرزنامه، نقض این قوانین است و ممکن است پیگرد قانونی داشته باشد.

• ممنوع: استخراج انبوه داده و محتوای پلتفرم بدون اجازه‌ی کتبی.
• ممنوع: تلاش برای دسترسی به حساب یا داده‌های کاربران دیگر.
• ممنوع: استفاده از پلتفرم برای فعالیت‌های غیرقانونی یا فریب کاربران.

محتوای کاربر و مسئولیت آن

مسئولیت قانونی محتوایی که منتشر می‌کنید بر عهده‌ی شماست. تأیید می‌کنید که حقوق انتشار عکس‌ها و متن آگهی را دارید و محتوا حقوق شخص ثالث، از جمله حق تکثیر و حق تصویر، را نقض نمی‌کند.

با انتشار محتوا، به اداره‌کننده اجازه‌ی غیرانحصاری، قابل لغو و محدود به نمایش، ذخیره‌سازی فنی، پردازش و نمایش عمومی آن در پلتفرم می‌دهید. این اجازه برای ارائه‌ی خدمت است و مالکیت محتوای شما را منتقل نمی‌کند.

محتوای ممنوعه

انتشار محتوای غیرقانونی مطابق قوانین فدراسیون روسیه، از جمله قانون № 149-ФЗ و قوانین مقابله با محتوای افراطی، ممنوع است. همچنین محتوایی که سلامت، امنیت یا حقوق دیگران را به خطر بیندازد پذیرفته نمی‌شود.

آگهی‌های مربوط به کالا و خدمات غیرمجاز، مدارک جعلی، طرح‌های هرمی و سرمایه‌گذاری فریب‌دهنده، حذف خواهند شد. تشخیص نهایی بر عهده‌ی تیم مدیریت محتوا و در چارچوب قانون است.

• ممنوع: محتوای افراطی، تروریستی یا دعوت به خشونت.
• ممنوع: مواد مخدر، سلاح غیرمجاز و کالاهای مشمول محدودیت قانونی.
• ممنوع: محتوای جنسی، آزار، تهدید و نقض حریم خصوصی افراد.
• ممنوع: محتوای نامناسب برای کودکان مطابق № 436-ФЗ در بخش‌های عمومی.
• ممنوع: تبلیغ خدمات مالی بدون مجوز یا با وعده‌ی سود تضمینی.

قواعد ویژه‌ی دسته‌های حساس

دسته‌های املاک، خودرو، کار و خدمات مالی به دلیل ریسک بالاتر، قواعد اضافی دارند. آگهی‌دهنده باید نقش خود را شفاف بیان کند؛ مثلاً واسطه‌ی املاک نمی‌تواند خود را مالک معرفی کند.

در آگهی املاک، اطلاعات مالکیت و شرایط اجاره باید واقعی باشد. در آگهی خودرو، وضعیت محدودیت ثبتی و کارکرد باید صادقانه ذکر شود. در آگهی کار، درخواست هرگونه پرداخت از کارجو ممنوع است.

مدیریت محتوا و بررسی آگهی‌ها

اداره‌کننده حق بررسی، ویرایش محدود، تعلیق یا حذف آگهی‌هایی را دارد که این قوانین یا قوانین روسیه را نقض کنند. بررسی ممکن است خودکار یا انسانی باشد و در برخی موارد پرخطر، انتشار آگهی کمی طول بکشد.

در موارد نقض شدید یا خطر فوری، حذف ممکن است پیش از اطلاع‌رسانی انجام شود. در سایر موارد، دلیل کلی و مسیر اعتراض از طریق پشتیبانی اعلام می‌شود. تصمیم‌ها قابل بازبینی هستند اما تضمینی برای بازگردانی محتوا وجود ندارد.

تبلیغات و نشانه‌گذاری

محتوای تبلیغاتی باید مطابق قانون فدرال № 38-ФЗ «О рекламе» از محتوای عادی قابل تفکیک باشد و برچسب تبلیغ داشته باشد. تبلیغ پنهان، ادعاهای غیرقابل اثبات و مقایسه‌ی گمراه‌کننده مجاز نیست.

اداره‌کننده می‌تواند محتوای تبلیغاتی را بررسی و در صورت نقض، حذف یا اصلاح کند. تأیید محتوای تبلیغاتی به‌معنای تأیید کیفیت واقعی محصول یا خدمت نیست.

خدمات پولی، کیف پول و پرداخت

بخشی از خدمات پلتفرم، مانند ارتقای آگهی و بسته‌های انتشار، پولی است. قیمت و شرایط هر خدمت پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود و پرداخت از طریق کیف پول حساب کاربری انجام می‌گیرد.

موجودی کیف پول برای خرید خدمات پلتفرم است و قابل برداشت نقدی نیست. پلتفرم هیچ‌گاه از کاربر نمی‌خواهد برای معامله با کاربر دیگر، پول را به حساب پلتفرم واریز کند.

رسید پرداخت

برای هر پرداخت موفق، رسید الکترونیکی مطابق قانون فدرال № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» صادر می‌شود و در بخش تراکنش‌های حساب قابل مشاهده است.

اگر رسید پرداخت را دریافت نکردید یا مبلغ آن با پرداخت شما هم‌خوانی نداشت، با ذکر شناسه‌ی تراکنش به support@iniaz.ru بنویسید تا بررسی و در صورت نیاز رسید مجدد صادر شود.

بازگشت وجه خدمات پلتفرم

برای خدمات مصرف‌نشده‌ی پلتفرم، درخواست بازگشت وجه بررسی می‌شود و مبلغ معمولاً به کیف پول باز می‌گردد. اگر خدمت اجرا شده باشد، بازگشت تابع شرایط اعلام‌شده در صفحه‌ی خرید خدمت است.

بازگشت وجه مربوط به معامله‌ی میان کاربران، تعهد پلتفرم نیست؛ زیرا پلتفرم در آن معامله طرف قرارداد یا واسطه‌ی مالی نیست.

مالکیت فکری

عناصر پلتفرم شامل نرم‌افزار، طراحی، متن‌های راهنما، نشان‌ها و پایگاه داده، متعلق به اداره‌کننده یا دارندگان مجوز است و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری روسیه و کنوانسیون‌های بین‌المللی قرار دارد.

کپی، بازنشر تجاری، تغییر یا استفاده از عناصر پلتفرم بدون اجازه‌ی کتبی ممنوع است. استفاده‌ی شخصی و ارجاع با ذکر منبع مجاز است. در صورت نقض حق تکثیر، به legal@iniaz.ru اطلاع دهید.

نقش پلتفرم در معاملات

پلتفرم یک سرویس اطلاعاتی و ارتباطی است و طرف هیچ معامله‌ای میان کاربران نیست. پلتفرم مالک کالا نیست، خدمت ارائه نمی‌دهد، پرداخت را نگه نمی‌دارد و شرایط قرارداد میان کاربران را تعیین نمی‌کند.

هر توافق میان کاربران، قراردادی مستقل میان خودشان است. پلتفرم هیچ‌گونه ضمانتی برای کیفیت، اصالت، قانونی بودن، تحویل یا پرداخت در معاملات کاربران نمی‌دهد.

ممنوعیت ادعای پرداخت امانی

پلتفرم خدمات پرداخت امانی (escrow) ارائه نمی‌دهد. هر پیامی که ادعا کند پول را در iniaz.ru نگه می‌داریم تا پس از تحویل آزاد شود، جعلی است و باید به safety@iniaz.ru گزارش شود.

پرداخت مستقیم به کارت شخصی افراد ناشناس، ریسک بالایی دارد؛ کاربران باید پیش از پرداخت، طرف مقابل و موضوع معامله را بررسی کنند.

حفاظت از داده‌های شخصی

پردازش داده‌های شخصی مطابق قانون فدرال № 152-ФЗ «О персональных данных» و سیاست حریم خصوصی پلتفرم انجام می‌شود. جزئیات دسته‌های داده، اهداف، مبانی حقوقی و مدت نگهداری در صفحه‌ی حریم خصوصی آمده است.

داده‌های شخصی شهروندان روسیه در سرورهای واقع در خاک روسیه ذخیره می‌شود (بخش ۵ ماده ۱۸ قانون № 152-ФЗ) و انتقال فرامرزی فقط مطابق ماده ۱۲ همان قانون انجام می‌گیرد.

همکاری با مراجع قانونی

در صورت دریافت درخواست قانونی از مراجع قضایی یا نظارتی روسیه، اداره‌کننده اطلاعات لازم را در چارچوب قانون ارائه می‌کند. همچنین در موارد محتوای غیرقانونی، مطابق № 149-ФЗ اقدام می‌شود.

اداره‌کننده می‌تواند در صورت وجود خطر برای کاربران یا نقض جدی قوانین، محتوا را محدود و حساب‌های مرتبط را مسدود کند.

محدودیت مسئولیت

پلتفرم «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. اداره‌کننده مسئول خسارت‌های غیرمستقیم، از دست رفتن سود، از دست رفتن داده یا زیان ناشی از معاملات میان کاربران نیست، مگر در مواردی که قانون روسیه مسئولیت را اجباری کرده باشد.

اداره‌کننده مسئول صحت محتوای کاربران، رفتار آن‌ها یا اجرای تعهداتشان نیست. کاربران باید پیش از معامله، اطلاعات و مدارک لازم را خودشان بررسی کنند.

جبران خسارت

اگر به دلیل نقض این قوانین یا قوانین روسیه توسط شما، ادعایی علیه اداره‌کننده مطرح شود، متعهد می‌شوید خسارت‌های مستقیم و هزینه‌های حقوقی متعارف را جبران کنید.

این تعهد شامل محتوای ناقض حق تکثیر، اطلاعات نادرست، فعالیت غیرقانونی و نقض حقوق کاربران دیگر می‌شود.

فورس ماژور

اداره‌کننده مسئول تاخیر یا عدم اجرای تعهدات ناشی از رویدادهای خارج از کنترل معقول خود نیست؛ مانند بلایای طبیعی، تصمیمات دولتی، قطع گسترده‌ی ارتباطات یا حملات سایبری.

در چنین شرایطی، تلاش می‌شود سرویس در اسرع وقت بازیابی و در صورت نیاز اطلاع‌رسانی شود.

رویه‌ی حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف، ابتدا باید از طریق تماس مکتوب با support@iniaz.ru یا legal@iniaz.ru تلاش برای حل دوستانه انجام شود. درخواست باید شامل مشخصات حساب، شرح موضوع، مستندات و درخواست مشخص باشد.

پاسخ اولیه معمولاً تا سه روز کاری و بررسی کامل تا سی روز تقویمی ارائه می‌شود. اگر اختلاف حل نشد، طرفین می‌توانند به مراجع صلاحیت‌دار روسیه مراجعه کنند. برای اختلاف میان دو کاربر، پلتفرم فقط سوابق خود را ارائه می‌کند و طرف دعوا نیست.

قانون حاکم و صلاحیت

این قوانین تابع قوانین فدراسیون روسیه است. هر اختلاف حقوقی که از استفاده از پلتفرم ناشی شود، در صلاحیت مراجع قضایی روسیه و مطابق قوانین این کشور بررسی می‌شود.

اگر بخشی از این قوانین باطل یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخش‌ها معتبر می‌مانند و بخش باطل با نزدیک‌ترین قاعده‌ی قابل اجرا جایگزین می‌شود.

تغییرات قوانین

اداره‌کننده می‌تواند این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه‌ی جدید در همین صفحه با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود و تغییرات مهم از طریق اطلاع‌رسانی در سایت اعلام می‌گردد.

ادامه‌ی استفاده از پلتفرم پس از انتشار نسخه‌ی جدید، به‌معنای پذیرش آن است. اگر با تغییرات موافق نیستید، باید استفاده از پلتفرم را متوقف کنید.

تماس و اطلاع‌رسانی

ارتباط رسمی از طریق support@iniaz.ru (پشتیبانی)، safety@iniaz.ru (ایمنی)، privacy@iniaz.ru (داده‌ها) و legal@iniaz.ru (حقوقی) انجام می‌شود. زبان مکاتبه روسی یا فارسی است.

اعلام‌های رسمی ممکن است از طریق ایمیل حساب یا اطلاع‌رسانی در سایت انجام شود. آدرس رسمی پلتفرم https://iniaz.ru است و هر دامنه‌ی مشابه، معتبر نیست.