Пользовательское соглашение

Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины. «Платформа» — программно-аппаратный комплекс и сайт iniaz.ru, обеспечивающие размещение, поиск и просмотр объявлений, обмен сообщениями и оплату дополнительных услуг. «Администрация» — уполномоченная команда, управляющая Платформой и обеспечивающая её функционирование.

«Пользователь» — физическое или юридическое лицо, использующее Платформу. «Учётная запись» — совокупность данных, позволяющих идентифицировать Пользователя. «Объявление» — информационное сообщение о предложении товара, работы, услуги или объекта, размещённое Пользователем. «Платные услуги» — функции продвижения и дополнительные возможности, предоставляемые за вознаграждение.

• «Контент» — тексты, фотографии, изображения и иные материалы, размещаемые Пользователем.
• «Кошелёк» — внутренний учётный баланс для оплаты Платных услуг, не являющийся банковским счётом или электронным средством платежа.
• «Модерация» — проверка Объявлений и Контента на соответствие Соглашению и законодательству Российской Федерации.

Акцепт и заключение соглашения

Соглашение вступает в силу с момента совершения Пользователем конклюдентных действий: регистрации, авторизации, размещения Объявления, направления сообщения или оплаты Платной услуги. С этого момента Пользователь считается принявшим все условия Соглашения в полном объёме.

Администрация вправе отказать в регистрации или ограничить доступ без объяснения причин, если действия Пользователя создают угрозу безопасности, нарушают закон или права третьих лиц. Отказ в доступе не является дискриминацией, если он основан на соблюдении требований законодательства и правил Платформы.

Предмет соглашения и статус платформы

Администрация предоставляет Пользователю доступ к функционалу Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии, действующей в течение срока использования сервиса. Платформа обеспечивает техническую возможность размещения и поиска информации, но не гарантирует заключение сделки, её исполнение или достижение какого-либо коммерческого результата.

Платформа не является торговой площадкой, биржей, платёжной системой, эскроу-агентом или профессиональным участником рынка ценных бумаг. Информация в Объявлениях предоставляется Пользователями, а Администрация не проверяет и не подтверждает её достоверность, за исключением отдельных процедур верификации, прямо описанных в интерфейсе.

Регистрация и учётная запись

Для доступа к отдельным функциям Пользователь создаёт Учётную запись, указывая достоверные данные. Пользователь обязуется своевременно обновлять сведения и не передавать доступ третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.

По общему правилу один Пользователь ведёт одну личную Учётную запись. Создание дубликатов для обхода ограничений, блокировок или лимитов запрещено. Пользователь вправе удалить Учётную запись в настройках профиля или путём обращения на privacy@iniaz.ru; при удалении Объявления снимаются с публикации.

Возраст и дееспособность

Пользователь подтверждает, что достиг возраста, достаточного для совершения сделок, которые он намеревается заключать, и обладает необходимой дееспособностью. Лица, не достигшие 18 лет, вправе использовать Платформу только с согласия законных представителей и в пределах, допускаемых законом.

Объявления и материалы, содержащие информацию, запрещённую для распространения среди детей, к размещению не принимаются. Администрация вправе запросить подтверждение возраста при возникновении обоснованных сомнений.

Права и обязанности пользователя

Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации, настоящее Соглашение и правила отдельных рубрик, не нарушать права третьих лиц и не создавать угрозу безопасности Платформы и других Пользователей. Пользователь вправе размещать Объявления в пределах установленных лимитов, обращаться в поддержку и обжаловать решения модерации.

Пользователь самостоятельно отвечает за законность своей деятельности, наличие лицензий, разрешений и документов, необходимых для продажи товара или оказания услуги. Администрация не обязана проверять наличие таких документов, но вправе запросить их подтверждение и ограничить доступ при их отсутствии.

• Предоставлять достоверные сведения об объекте, цене, условиях и сроках.
• Не выдавать себя за другое лицо, сотрудника Администрации или представителя государственного органа.
• Не использовать автоматизированные средства для массового сбора данных и рассылок.
• Соблюдать права потребителей, трудовое и миграционное законодательство в своих объявлениях.

Контент пользователя

Права на Контент, размещённый Пользователем, сохраняются за Пользователем. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную, неисключительную лицензию на его использование в объёме, необходимом для отображения, хранения, модерации, продвижения и обеспечения работы Платформы, на срок размещения и разумный срок после него.

Пользователь гарантирует, что обладает правами на Контент и что его размещение не нарушает права третьих лиц, включая авторские и смежные права, право на изображение и тайну частной жизни. При поступлении обоснованной жалобы Администрация вправе временно ограничить доступ к Контенту до выяснения обстоятельств.

Запрещённый контент и виды деятельности

Запрещается размещать информацию и предлагать товары, работы и услуги, оборот которых ограничен или запрещён законом, а также материалы, причиняющие вред правам и интересам третьих лиц. Перечень ниже не является исчерпывающим: Администрация оценивает содержание по существу и применяет законодательство Российской Федерации.

• Наркотические средства, психотропные вещества, их прекурсоры и аналоги.
• Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и устройства, а также запрещённые предметы самообороны.
• Поддельные документы, дипломы, справки, удостоверения, государственные награды и номерные знаки.
• Похищенное имущество, а также товары с заведомо незаконным происхождением.
• Материалы экстремистского характера, призывы к насилию, разжигание ненависти и вражды.
• Порнографические материалы, вовлечение несовершеннолетних в противоправную деятельность.
• Персональные данные третьих лиц без законного основания, базы данных и сведения о частной жизни.
• Вредоносное программное обеспечение, услуги по взлому, обходу блокировок и незаконному доступу к информации.
• Деятельность, требующая лицензии или разрешения, при их отсутствии, а также незаконное трудоустройство и посредничество.
• Спам, фишинговые ссылки, схемы с обещанием гарантированного дохода и иные формы обмана.

Размещение объявлений и модерация

Объявление должно соответствовать выбранной рубрике, содержать достоверные сведения и не дублировать ранее размещённые материалы. Запрещено указывать заведомо заниженную цену, скрывать обязательные платежи и использовать чужие фотографии. Администрация вправе отклонять, редактировать или снимать Объявления, нарушающие Соглашение, без выплаты компенсации.

Модерация может включать автоматические проверки и ручной просмотр. Решение оформляется уведомлением с указанием основания, а Пользователь вправе обжаловать его в порядке раздела 23. Публикация не означает одобрения Администрацией содержания Объявления и не переносит на неё ответственность за сделку.

Платные услуги и тарифы

Отдельные функции Платформы предоставляются за плату: продвижение Объявления, дополнительные размещения, выделение и закрепление в выдаче. Актуальные тарифы, состав и срок действия услуг публикуются в интерфейсе до оплаты. Оплата означает согласие с ценой и условиями конкретной услуги.

Администрация вправе изменять состав и стоимость Платных услуг, а также вводить новые. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги. Платные услуги влияют на видимость Объявления и не гарантируют определённого числа показов, откликов или заключения сделки.

Оплата, кошелёк и кассовые чеки

Оплата Платных услуг производится в рублях через доступные способы, указанные в интерфейсе, включая банковскую карту и Кошелёк. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным провайдером; Администрация не хранит полный номер карты и CVV-код. Зачисление средств и активация услуги происходят после подтверждения платежа.

При расчётах за Платные услуги применяются требования Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»: Пользователю направляется кассовый чек в электронной форме. Кошелёк является внутренним учётным инструментом, не начисляет проценты и не предназначен для переводов между Пользователями.

Возврат средств за платные услуги

Возврат производится, если услуга не была оказана, оказана не полностью или оплата была списана ошибочно. Если услуга частично использована, возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду. Заявка подаётся через поддержку с указанием номера Объявления, даты, суммы и номера чека.

Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней с момента получения полных данных, в сложных случаях — до 30 дней. Средства возвращаются на Кошелёк или исходным способом оплаты. Настоящий раздел не ограничивает права потребителей, установленные Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Реклама и маркировка

Если Объявление или его часть является рекламой, Пользователь обязан соблюдать Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе», включая требования к достоверности, маркировке рекламы и указанию сведений о рекламодателе. Ответственность за корректность маркировки и содержание рекламы несёт рекламодатель.

Запрещается размещать недостоверную рекламу, рекламу товаров и услуг, оборот которых ограничен, а также рекламу без обязательной информации. Администрация вправе запросить подтверждение сведений и снять Объявление при нарушении требований.

Взаимодействие пользователей и чат

Для общения Пользователей предназначен встроенный чат. Запрещены оскорбления, угрозы, навязчивые сообщения, массовые рассылки и попытки обмана. Пользователь самостоятельно оценивает риски перехода в сторонние мессенджеры: вне Платформы Администрация не может помочь с проверкой истории переписки.

Администрация вправе просматривать переписку в объёме, необходимом для рассмотрения жалоб и предотвращения нарушений, а также сохранять материалы для разрешения споров и исполнения требований закона. Пользователь не должен отправлять в чат пароли, коды подтверждения и полные данные банковских карт.

Роль платформы в сделках

Платформа является доской объявлений и информационным посредником в смысле статьи 10.1 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Администрация не является стороной договоров между Пользователями, не выступает их агентом, комиссионером, поверенным или гарантом.

Администрация не проверяет фактическое наличие товара, право собственности на объекты, полномочия представителей и добросовестность Пользователей. Все проверки, осмотры, согласование условий и расчёты Пользователи осуществляют самостоятельно, при необходимости с привлечением юристов, нотариусов и банков.

Отсутствие эскроу и гарантий исполнения

Платформа не предоставляет услуг эскроу, аккредитива, номинального счёта, хранения денежных средств или гарантирования исполнения обязательств. Администрация не удерживает и не перераспределяет платежи между Пользователями и не возвращает деньги за товары и услуги, приобретённые в результате сделок между ними.

Любые заявления о «безопасной оплате через платформу», «гарантии возврата» или «страховании сделки», сделанные от имени Администрации вне официальных страниц, являются недостоверными. Проверять условия расчётов следует напрямую с контрагентом и банком.

Интеллектуальная собственность

Сайт, дизайн, программный код, товарные знаки, логотипы и справочные материалы Платформы принадлежат Администрации или используются на законных основаниях. Запрещены копирование, декомпиляция, автоматизированный сбор данных, создание производных сервисов и иное использование без письменного согласия.

Нарушение исключительных прав влечёт ответственность, предусмотренную гражданским законодательством. При обнаружении нарушения Администрация вправе заблокировать доступ и обратиться за защитой нарушенного права.

Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Платформе. Правовыми основаниями являются согласие Пользователя, исполнение договора и требования законодательства.

Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации размещаются на серверах на территории России (статья 18 часть 5 152-ФЗ). Трансграничная передача осуществляется только при соблюдении статьи 12 указанного закона; сведения об обработке представляются в Роскомнадзор в порядке статьи 22.

Ограничение ответственности

Платформа предоставляется на условиях «как есть»: Администрация стремится обеспечить бесперебойную работу, но не гарантирует отсутствие ошибок, перерывов и потери данных по независящим от неё причинам. Администрация не отвечает за содержание Объявлений, действия Пользователей и последствия сделок между ними.

Администрация не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки и ущерб, возникший вследствие доверия к информации, размещённой Пользователями. Ограничения применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не исключают ответственность за умышленные нарушения, а также не ограничивают права потребителей.

Возмещение убытков

Пользователь обязуется возместить Администрации документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие нарушения им Соглашения, законодательства или прав третьих лиц, включая расходы на урегулирование претензий и судебные издержки.

Администрация вправе предъявить регрессные требования к Пользователю, если к ней были предъявлены претензии или иски третьих лиц в связи с размещённым Пользователем Контентом или его действиями.

Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожарами, военными действиями, актами органов власти, авариями на сетях связи и иными непредвиденными обстоятельствами, которые невозможно предотвратить.

О наступлении таких обстоятельств Администрация уведомляет путём публикации информации на Платформе. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств, а при их продолжительности свыше трёх месяцев любая сторона вправе отказаться от дальнейшего исполнения.

Приостановление и блокировка доступа

Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении Соглашения, поступлении обоснованных жалоб, выявлении признаков мошенничества, по требованию уполномоченных органов или для защиты Платформы и других Пользователей.

По возможности Администрация уведомляет о причине ограничения и сроке. Пользователь вправе обжаловать решение через поддержку, представив объяснения и доказательства; при подтверждении ошибки доступ восстанавливается. Данные, необходимые для рассмотрения споров и исполнения закона, могут сохраняться после блокировки.

Порядок разрешения споров

Споры разрешаются путём переговоров. Пользователь направляет претензию на legal@iniaz.ru с описанием обстоятельств, требований и приложением подтверждающих документов. Администрация регистрирует претензию и направляет мотивированный ответ в срок до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

Досудебный порядок обязателен для требований, для которых он предусмотрен законом. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Стороны вправе использовать и иные способы урегулирования, не противоречащие закону.

Применимое право

К Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом № 149-ФЗ, Федеральным законом № 152-ФЗ, Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.

Если отдельное условие Соглашения признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных условий. Недействительное условие заменяется нормой закона, наиболее близкой по смыслу.

Изменение соглашения

Администрация вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения доводятся до Пользователей уведомлением в интерфейсе или по электронной почте не позднее чем за 7 календарных дней, если иное не требуется законом.

Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Пользователь, не согласный с изменениями, обязан прекратить использование сервиса и вправе удалить Учётную запись.

Срок действия и контакты

Соглашение действует бессрочно до его замены новой редакцией. Отношения по уже оплаченным услугам регулируются редакцией, действовавшей на момент оплаты. Обращения по вопросам Соглашения направляются на legal@iniaz.ru, по вопросам поддержки — на support@iniaz.ru.

Юридические реквизиты Администрации, включая регистрационные данные, предоставляются по мотивированному запросу через legal@iniaz.ru. Официальный сайт — https://iniaz.ru; язык официальной переписки — русский, обращения на персидском языке также принимаются.